+7 (4912) 511-175
mail@robotschool.ru

Условия возмездного оказания услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия возмездного оказания услуг (далее – УСЛОВИЯ) и счет-заявка, надлежаще оплаченная ЗАКАЗЧИКОМ, в совокупности являются заключенным между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ ДОГОВОРОМ.

1.2. Заключение ДОГОВОРА между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ осуществляется путем присоединения ЗАКАЗЧИКА к УСЛОВИЯМ в соответствии со статьей 428 ГК РФ.

Присоединение производится путем надлежащей оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета-заявки, переданной ИСПОЛНИТЕЛЕМ по контактным реквизитам либо лично в руки ЗАКАЗЧИКУ.

1.3. ДОГОВОР заключается на условиях, определенных счетом-заявкой, и в соответствии с настоящими УСЛОВИЯМИ, опубликованными на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет на дату выставления счета-заявки ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.4. СТОРОНЫ признают, что счет-заявка, полученная ЗАКАЗЧИКОМ в виде файла свободного формата, вложенного в электронное сообщение, имеет равную юридическую силу с надлежаще оформленным и собственноручно подписанным уполномоченным лицом ИСПОЛНИТЕЛЕМ на бумажном носителе.

СТОРОНЫ признают допустимым и применимым факсимильное воспроизведение личной подписи на документах, переданных ЗАКАЗЧИКУ ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

1.5. Стороны признают, что УСЛОВИЯ являются неотъемлемой частью ДОГОВОРА, заключенного СТОРОНАМИ на основании счета-заявки.

1.6. По тексту УСЛОВИЙ понятие «день» подразумевает календарный день, если иное не указано специально.



2. ТЕРМИНЫ

В целях исполнения настоящих УСЛОВИЙ нижеприведенные термины используются в следующем значении:

УСЛОВИЯ — настоящий электронный документ, содержащий в себе основные условия сделки (ДОГОВОРА), заключаемого СТОРОНАМИ путем направления счета-заявки ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ее оплаты ЗАКАЗЧИКОМ;

ЗАКАЗЧИК — лицо, осуществившее оплату счета-заявки;

ПОТРЕБИТЕЛЬ – лицо, в интересах которого ЗАКАЗЧИК заключает ДОГОВОР по условиям, определенным счетом-заявкой и настоящими УСЛОВИЯМИ и непосредственно получающее услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ;

МЕРОПРИЯТИЕ - досуговый, образовательный и/или информационный комплекс времяпрепровождения, организуемый ИСПОЛНИТЕЛЕМ в рамках оказания услуги по заданию ЗАКАЗЧИКА в интересах ПОТРЕБИТЕЛЯ в индивидуальной или групповой форме;

АБОНЕМЕНТ - порядок оплаты, предложенный ЗАКАЗЧИКУ, как обязательный или альтернативный, а именно порядок, при котором ЗАКАЗЧИК оплачивает одновременно несколько единиц услуги за определенный отчетный период;

ДОГОВОР — договор между ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ на предоставление услуг, который заключается посредством оплаты ЗАКАЗЧИКОМ счета-заявки и присоединения к УСЛОВИЯМ;

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ - https://robotschool.ru/ ;

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОФИС - место размещения административных органов ИСПОЛНИТЕЛЯ, находящееся по адресу 390000, г. Рязань, ул. Ленина, д. 51/21, Н9.



3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящих УСЛОВИЙ и соответственно ДОГОВОРА является предоставление ЗАКАЗЧИКУ услуг по организации МЕРОПРИЯТИЙ для ПОТРЕБИТЕЛЯ в выбранном ЗАКАЗЧИКОМ объеме, ассортименте и количестве согласно счету-заявке.

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги посредством проведения очных МЕРОПРИЯТИЙ с ПОТРЕБИТЕЛЕМ на своей территории либо посредством общедоступных и/или специально предоставленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ аудио-визуальных средств коммуникации (если это не влияет на качество и объем оказываемой услуги, оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ).

3.3. УСЛОВИЯ является официальным документом ИСПОЛНИТЕЛЯ и публикуется на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ по электронному адресу: https://robotschool.ru/offer/ .

Текст УСЛОВИЙ может быть в любое время изменен ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещенная на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ по электронному адресу, указанному в настоящем пункте. Условия ДОГОВОРА остаются неизменными для ЗАКАЗЧИКА, присоединившегося к УСЛОВИЯМ до внесения в него изменений со стороны ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.4. ДОГОВОР считается заключенным с момента оплаты ЗАКАЗЧИКОМ выставленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ счета-заявки способами, определенными настоящими УСЛОВИЯМИ, и действует до завершения оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ услуги в соответствии со сроком, установленным в счете-заявке, либо до момента расторжения ДОГОВОРА, способами, определенными настоящими УСЛОВИЯМИ либо действующим законодательством РФ.

В течение 5 (пяти) дней после окончания срока оказания услуг ЗАКАЗЧИК имеет право предоставить мотивированный отказ от приемки оказанных услуг. В случае отсутствия мотивированного отказа ЗАКАЗЧИКА в установленный срок услуги считаются оказанными в полном объеме без замечаний.

3.5. Место оказания услуг определяется ИСПОЛНИТЕЛЕМ для каждого вида услуги самостоятельно по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ.

Местом оказания услуг, реализуемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ с помощью средств аудио-визуальной связи, признается место регистрации ИСПОЛНИТЕЛЯ.

3.6. Количество единиц услуги, оказываемых в каждом календарном месяце ИСПОЛНИТЕЛЕМ определен графиком оказания услуги, размещенном в распечатанном виде в ОФИЦИАЛЬНОМ ОФИСЕ.



4. ПРАВА СТОРОН

4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе самостоятельно определять порядок оказания услуг, а также осуществлять подбор и расстановку кадров. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе применять меры дисциплинарного воздействия на ПОТРЕБИТЕЛЯ в пределах, не противоречащих законодательству РФ.

4.2. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг.

4.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ вправе:

- обращаться к ИСПОЛНИТЕЛЮ по любым вопросам, касающимся предоставления услуг ИСПОЛНИТЕЛЕМ в отношении самого ПОТРЕБИТЕЛЯ;

- пользоваться предоставленным имуществом ИСПОЛНИТЕЛЯ, необходимым для получения оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг.



5. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

5.1. Включить ПОТРЕБИТЕЛЯ в план работы ИСПОЛНИТЕЛЯ после оплаты ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств ИСПОЛНИТЕЛЮ в порядке, определенном УСЛОВИЯМИ.

5.2. Организовать и обеспечить надлежащее исполнение услуг, предусмотренных УСЛОВИЯМИ, счетом-заявкой, локальными нормативными актами ИСПОЛНИТЕЛЯ и иными дополнительными соглашениями между СТОРОНАМИ, не противоречащими УСЛОВИЯМ.

5.3. Создать ПОТРЕБИТЕЛЮ необходимые условия для получения услуги по ДОГОВОРУ.

5.4. Проявлять уважение к личности ПОТРЕБИТЕЛЯ/ЗАКАЗЧИКА, не допускать физического и психологического насилия.

5.5. Предоставить возможность посетить МЕРОПРИЯТИЕ ПОТРЕБИТЕЛЮ в другой день в случае пропуска по уважительным причинам в пределах срока оказания услуг по ДОГОВОРУ.

ИСПОЛНИТЕЛЬ самостоятельно при учете мнения ЗАКАЗЧИКА определяет день, время и площадку для возможного посещения ПОТРЕБИТЕЛЕМ МЕРОПРИЯТИЯ в счет пропущенного.

В случае пропуска МЕРОПРИЯТИЯ по неуважительной причине возможность посещения МЕРОПРИЯТИЯ в другой день не предоставляется, возврат оплаченных денежных средств ЗАКАЗЧИКУ не производится.

Уважительными причинами признаются:

5.5.1. Пропуск по медицинским показаниям, подтвержденный справкой, выданной медицинской организацией;

5.5.2. Невозможность посещения мероприятия в силу возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия и тд);

5.5.3. Иные обстоятельства, признанные уважительными, по согласованию СТОРОН.



6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1. При включении ПОТРЕБИТЕЛЯ в план работы ИСПОЛНИТЕЛЯ и в процессе получения им услуг по ДОГОВОРУ своевременно предоставлять все необходимые для обеспечения качества и безопасности услуг документы и информацию по запросу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.2. Извещать ИСПОЛНИТЕЛЯ о причинах отсутствия ПОТРЕБИТЕЛЯ на мероприятии до его начала.

6.3. Проявлять уважение к персоналу ИСПОЛНИТЕЛЯ.

6.4. Возмещать ущерб, причиненный ПОТРЕБИТЕЛЕМ имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, в соответствии с законодательством РФ.

6.5. Обеспечивать исполнение ПОТРЕБИТЕЛЕМ обязанностей, определенных разделом 7 УСЛОВИЙ.



7. ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ

7.1. Посещать МЕРОПРИЯТИЯ согласно предоставленному ИСПОЛНИТЕЛЕМ графику.

7.2. Соблюдать требования локальных нормативных актов ИСПОЛНИТЕЛЯ, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в том числе, но не ограничиваясь: не допускать помех при получении услуги другими ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, не курить в помещениях ИСПОЛНИТЕЛЯ, не допускать физического и психологического насилия, не употреблять ненормативную лексику, а также проявлять уважение к персоналу ИСПОЛНИТЕЛЯ и другим ПОТРЕБИТЕЛЯМ, не посягать на их честь и достоинство.

7.3. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ.



8. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

8.1. Оплата услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется способом, указанным ИСПОЛНИТЕЛЕМ в счете-заявке, и/или индивидуальным порядком, определенным ИСПОЛНИТЕЛЕМ (в том числе в порядке АБОНЕМЕНТА). Стоимость услуг не облагается НДС в соответствии с п. 2 ст. 346.11 глава 26.2 НК РФ.

8.2. Оплата производится ЗАКАЗЧИКОМ путем:

8.2.1. перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ по реквизитам, указанным в счете-заявке;

8.3. При оплате ЗАКАЗЧИКОМ услуг на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИК обязан по требованию ИСПОЛНИТЕЛЯ подтвердить оплату копией квитанции о перечислении денежных средств, предъявив ее ИСПОЛНИТЕЛЮ.

8.4. В случае оплаты услуги ЗАКАЗЧИКОМ в порядке, определенным пунктом 8.2.1 УСЛОВИЙ, датой оплаты и датой заключения ДОГОВОРА считается дата поступления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ.


9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1 ДОГОВОР действует с даты его заключения, которой считается дата оплаты счета-заявки ЗАКАЗЧИКОМ, и до даты окончания срока оказания услуги, определенной счетом-заявкой, предоставленной ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

9.2 В случае, если ИСПОЛНИТЕЛЮ не поступила оплата от ЗАКАЗЧИКА в размере, определенном счетом-заявкой, в последний день неоплаченного календарного месяца, ДОГОВОР считается расторгнутым по инициативе ЗАКАЗЧИКА, если нет соответствующего согласия ИСПОЛНИТЕЛЯ на продление ДОГОВОРА. Договор будет считаться расторгнутым в первый день следующего календарного месяца.

В случае расторжения ДОГОВОРА в порядке, определенном настоящим пунктом, отношения между сторонами по условиям ДОГОВОРА прекращаются, ПОТРЕБИТЕЛЬ исключается из плана работы ИСПОЛНИТЕЛЯ со дня расторжения ДОГОВОРА, а ЗАКАЗЧИК обязан оплатить ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически оказанные услуги и понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по настоящему ДОГОВОРУ в течение 14 дней с момента его расторжения.

9.3 ДОГОВОР в любое время может быть расторгнут по соглашению СТОРОН.



10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. СТОРОНЫ договорились что, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или ДОГОВОРОМ, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные СТОРОНАМИ друг другу с помощью мессенджеров (WhatsApp) и электронной почты (далее - электронные адреса) обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для СТОРОН все права и обязанности, предусмотренные ДОГОВОРОМ.

Электронные адреса ИСПОЛНИТЕЛЯ размещены на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ.

10.2 Соглашаясь с УСЛОВИЯМИ, ЗАКАЗЧИК даёт своё согласие на обработку предоставленных им в ходе оказания услуг персональных данных на условиях, предусмотренных политикой ИСПОЛНИТЕЛЯ в сфере обработки персональных данных, размещенной на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ по адресу: https://robotschool.ru/personal/, а также политикой конфиденциальности, размещенной на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ по адресу: https://robotschool.ru/privacy/ Под персональными данными в целях настоящего ДОГОВОРА СТОРОНЫ понимают любую информацию, относящуюся к ЗАКАЗЧИКУ и ПОТРЕБИТЕЛЮ, в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата, адрес проживания, семейное положение, профессия, место работы, номер телефона, электронные адреса.

ЗАКАЗЧИК, совершая оплату услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, подтверждает свое согласие на использование фото- видеоматериалов с участием ПОТРЕБИТЕЛЯ, сделанных в процессе исполнения ДОГОВОРА ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Использование фото- видеоматериалов подразумевает: размещение на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, в официальных аккаунтах ИСПОЛНИТЕЛЯ в социальных сетях; передача партнерам ИСПОЛНИТЕЛЯ и официальным новостным порталам для публикации на их ресурсах, в т.ч. в сети «Интернет». Цель использования – реклама услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и продвижение его официальных ресурсов (сайт, социальные сети) в сети «Интернет». Помимо этого, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право вести видеозапись на своей территории в целях соблюдения интересов и обеспечения безопасности ИСПОЛНИТЕЛЯ, ЗАКАЗЧИКА и/или ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Соглашаясь с УСЛОВИЯМИ, ЗАКАЗЧИК также выражает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от ИСПОЛНИТЕЛЯ либо от иных лиц по поручению ИСПОЛНИТЕЛЯ на электронные адреса, контактный телефон или в аккаунты в социальных сетях, предоставленные ЗАКАЗЧИКОМ при взаимодействии с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

10.3 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения СТОРОНАМИ обязательств по ДОГОВОРУ они несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10.4. В случае возникновения любых разногласий между ЗАКАЗЧИКОМ и ИСПОЛНИТЕЛЕМ относительно исполнения каждой из СТОРОН условий ДОГОВОРА, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением следующего обязательного досудебного претензионного порядка:

Одна СТОРОНА обязуется направить второй СТОРОНЕ претензию в электронном виде на электронный адрес. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня ее получения. При несоблюдении любой из СТОРОН всех перечисленных выше условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.